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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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생산, 원료수불부 및 제품재고 자동관리 프로그램(수정 및 보수 요청)
1.업종 : 식품제조업
2.예산 : 구입함
3.제작 요청사항
안녕하세요 식품제조업을 운영하고 있습니다.기존 여러 엑셀들을 관리하기 너무 힘들어져서
쿠키엑셀에서 판매하시는 자동관리 프로그램을 구매하였습니다.
다른부분들은 어느정도 활용이 좋을것같아 입력하던 중
제품판매에서 똑같은 구성의 제품의 1+1 옵션을 같은 재고안에서
카운트하기 힘든점을 발견했습니다.
1개의 옵션의 제품과 1+1의 옵션의 제품이 단가가 달라
한개의 품목을 등록하여 재고카운트 및 매출관리가 어렵습니다..
현재 구매를 하고 사용을 못하고 있는 상황입니다..
도움 주시면 감사하겠습니다.
4.자동화하고 싶은 업무
* 같은 한 종류의 재고에서 1개의 품목과 1+1 품목 재고관리
* 업체별 원재료 입고현황













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