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맞춤제작 전문가 답변    검색결과 4,745건

  • 수주프로그램 추천 또는 제작관련 문의합니다.

     

    1.업종 : 김치 제조업
     

    2.예산 : 생각해보지 않았습니다. 비용은 듣고 결정하고자 함.
     

    3.제작 요청사항
     저희는 온라인 판매처로부터 발주파일을 받아서 정리해서 운송장출력까지를 할수 있는 프로그램을 찾습니다.

     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    아침에 온라인판매처에서 엑셀로 된 발주서를 보내주면 주문된 김치종류, 종류별 총 중량, 중량별 갯수를 체크해서 제조실에 전달하고, 이후 주문내용을 한군데로 다 모아서 운송장을 출력합니다.


     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 업체별로 들어온 발주파일을 열어서 직접 중량에 맞춰 갯수를 적어줘야 합니다. 갯수를 잘못 적으면 총 갯수에서도 틀리기 때문에 그날 들어온 총 중량계산, 김치 중량별로 갯수를 카운트해주었으면 좋겠고
    * 그대로 운송장 출력 및 송장번호 업로드까지 할수 있었으면 좋겠습니다.
    * 일별, 월별 매출도 계산되었으면 좋겠습니다.

  • 고객 채널별 문의 유형 자동 분류

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

    - 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

    - 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

    - 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  


    자동화하고 싶은 업무  

    - 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

    - 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

    - 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

    - 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

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