1. 업종 : 요식업 (일반음식점)

2. 예산 : ?

3. 제작 요청 사항

1) 업무 흐름(프로세스)

 감자탕집을 운영하는데요.. 여러업체에서물건을떼오거나 시장이나마트에서

직접사기도하고요



 2) 기존 업무 방식

 기존에는 따로작성같은걸하지않고 가게운영했습니다.

그렇다보니 제대로 재고나 지출같은게 정확히 알수없어서요
처음신청해봅니다..^^



 3) 자동화 하고 싶은 업무~!

 일매출 월매출 재료재고 인건비 원료수불장 매입매출 지출 메뉴에따른하루판매량

등등 따로필요한게 있다면조언을받고싶네요 ..~~!

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성