1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

엑셀파일 첨부해서 보내드리니 검토및 수정사항 수정해주세요.

* 수정/추가사항

1. 편직료내역서에서 중량은 생산중량이 아니고, 출고된중량으로 계산되어져야합니다.

2. 원사/원단재고 (종합적으로 검토부탁드립니다. )

- 원사재고 표시되는게 생산된 원단의 구성원사만 표시가 되더라고요.

   제가 저번에 잘못이해하고 이렇게 해달라고 한거같은데요. 해당거래처의 모든 원사가 표시되게 해주세요.

- 원사,원단재고추출하기에 원사,원단명으로도 추출되게 해주세요.

3. 원단생산/출고

- 수정하기를 누르면 세상직물이라는 거래처는 원사명과 비율이 같이 나타나는데

   다른 거래처들은 원사명만나오고 비율칸에 원사명이 표시가됩니다. 소요량산출은 정상적으로 되는데

   혹시나해서 질문드립니다.

** 질문

- 원단생산/출고에서 생산을 입력한후에, 해당원단을 구성하는 원사의 비율이나 원사명이 원단목록에 잘못입력이

  되었을시 원단목록에서 수정을하거나 원단생산/출고에서 수정하기를 누르면 수정된것이 적용이 되나요.

- 셀의 넓이를 조정해도 시스템상에 영향이 있을가요?