맞춤제작 전문가 답변 검색결과 579건
-
쇼핑몰 판매 관련 재고 관리 등 맞춤 제작 의뢰합니다.
1.업종 : 통신판매업
2.예산 : 협의 후 결정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
- 물건 발주 -> 입고 -> 쇼핑몰 고객 주문 -> 출고 -> 반품 및 오배송 등 입고 -> 거래처별 입금 형태 입니다.- 현재 erp 프로그램의 일종인 "이지어드민"을 통해 쇼핑몰과 연계하여 사용하고 있으나 이지어드민으로 구현할 수 없는 부분이 있어 일부 재고 등을 자체 엑셀 양식으로 만들어 사용하고 있습니다. 그러나 수기로 입력하다 보니 시간이 많이 걸리고 통계자료 분석에도 어려움이 많고 데이터가 쌓이면 파일 오픈 시간이 길어지는 등 한계가 있어 엑셀 맞춤 제작이 가능한지 알고 싶습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 붙임 파일 확인하시면 됩니다.
* 현재 사용중인 엑셀 파일 보내드립니다.
*
-
클레임 접수 및 처리 프로세스 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수
- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재
- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움
- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요
---
자동화하고 싶은 업무
- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장
- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록
- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능
- 처리 지연 시 자동 알림 발송
- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성