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자재관리 프로그램 문의 안녕하세요. (주)가온테크 자재 담당자 박경은 입니다. 올해 저희 회사에서 자재관리 프로그램을 도입하려고 하는데 맞춤제작이 가능한지 문의 드립니다. 우선 저희 회사는 매연저감장치를 개발하는 회사로 자체 생산시설이 없어 외주생산을 진행하는 업체이며 외주생산업체에서 일부 자재를 보관하고 있고 저희회사에서도 자재를 보관하고 있습니다. 그래서 창고를 (본사,창고1,창고2)나누어 주실수 있는지와 bom을 통하여 자재 입출고 및 소요량 계산이 가능한지 알고 싶습니다. 1.자재등록(구분,자재코드,품목,규격,오차,사이즈,제조사등등) 2.자재입고 및 출고 3.현재고 보여주기 및 입출고 이력(날짜검색,자재코드검색 등등) 4.bom으로 소요량계산 및 부족한 자재에 대해서 보여주기 기능(대부분의 양산자재가 외주생산업체에 있기때문에 창고를 지정하여 소요량 계산이 가능하면 좋을듯) 5.bom으로 소요량계산을 하면 제품 자동 등록이 되는 기능 6.bom에서 직접 입고 출고가 되는 기능(부족한 자재가 입고되는 경우 및 bom을 통하여 입고 ) 이 정도의 기능을 사용하려고 하며 맞춤 제작 견적이 얼마나 되는지 연락 주세요. 그리고 사용하면서 기능이 더 추가가 되야 하거나 변경이 되어야 하면 비용이 발생하는지도 확인해 주세요. 감사합니다.
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CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가