안녕하세요. 저희는 소셜별로 주문발주서를 다운받은후 제품을 발송해 주는 업체 입니다. 

상품은 대행 상품과 자사 상품을 같이 보유하고 있고, 일자별로 주문 받은 상품을 고객들께 발송해 드리고 있습니다.

1.소셜별로 발주서를 다운 받습니다.

2.발주서에 있는 상품을 제품별로 출고 갯수를 파악해야 합니다.

3.배송 뒤 파악한 상품의 제품별 갯수를 한번 더 취합하여 거래처별(소셜커머스 및 오픈마켓)로 일 매출을 기록합니다.

4.거래처별 갯수 파악 및 매출이 취합되면 마지막으로 그날의 제품별 판매금액을 합쳐서 취합합니다.

현재 문제점은 갯수파악을 두번이상해야된다는 것, 매일 정산파일을 이메일로 보고 드리고 있는데 정확하게 시트별로 한파일에 전부 볼수 없다는 것입니다.

연락부탁드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)