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제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수
- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리
- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움
- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화
- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록
- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석
- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적
- 처리 결과를 고객에게 자동 회신
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시설관리용역, 단순노무용역 원가계산 프로그램 제작 의뢰
1.업종 : 시설관리용역, 단순노무(경비,미화,조경,안전) 용역
2.예산 : 미확보(상담후 확보 예정)
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
*매년 임금인상율 인상, 정부 예산안 확정에 따른 단가 인상을 반영하여 원가 수동 계산
- 임금인상/인건비 단가 상승/수당, 4대보험
*각 사업담당자 엑셀파일 작성, 취합(장소별, 예산별, 관리대상별)
2)자동화하고 싶은 업무
*올림픽공원 시설관리용역(시설운영관리 부문) 인건비, 예산항목별 원가계산 연동
*국민체육진흥공단 전국 지역 사업소(경비, 미화, 용역) 원가계산 연동
*원가내역서 전체 및 부분 자동합산
*회사 보안정책상 전체 파일을 업로드 할 수 없으니 상세한 상담은
온라인 원격으로 상담을 이어가기를 희망합니다.