1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 반품 또는 교환을 요청하면 수작업으로 기록 및 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 반품/교환 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- 반품 및 교환 사유를 따로 정리하여 분석  

 자동화하고 싶은 업무  

- 반품 및 교환 요청이 접수되면 자동으로 기록 및 정리  

- 처리 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 반품 및 교환 요청을 유형별로 자동 분류  

- 반품/교환 사유를 분석하여 주요 원인 파악  

- 요청별 처리 소요 시간을 계산하여 개선 방향 도출  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 계약 만료일을 별도로 수기로 관리 (엑셀, 달력 등)  

- 만료일 직전까지 갱신을 놓치거나 연장 요청이 지연되는 경우 있음  

- 담당자별로 관리 방식이 달라 일관성 부족  

- 계약 갱신 내역도 수기로 정리하며 이력 추적이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 계약서 등록 시 만료일 자동 인식 및 사전 리마인드 발송  

- 만료 30일 전, 7일 전 등 단계별 알림 설정  

- 갱신 여부 확인 요청 자동 발송 및 결과 기록  

- 갱신된 계약서 자동 등록 및 버전 이력 관리