1.업종 : 캔디젤리 프렌차이즈(도소매업) 

2. 예산 : 견적 후 상부 검토예정

3. 제작 요청사항

1)업무흐름

젤리류를 벌크로 수입하여 가맹점 및 직영점에 납품하여 고객들은 원하는만큼 조금씩 사갈수있게 소분판매하는 회사로서 

직영, 위탁점의 매출을 분석하여 젤리의 종류및 공급을 조절하기 위함입니다.

놀이동산 및 휴게소에서 보시던 조그만 봉투에 젤리 골라담아 살수있는 매장의 매출을 분석한다고 생각하시면 쉽습니다.

2) 기존업무방식

 기존은 집계된 월 매출을 토대로 매장마다 하나씩 엑셀을 이용하여 표를 만들고 그래프를 만들었으나

수작업의 한계가있고 매장수가 많다보니 시간도 많이 걸려서요

기초자료로 입고분과 매출을 입력하면 입고분 대비 매출의 퍼센트나 작년대비, 지난달대비, 그래프 및 하락&상승률 등을 볼수있게 만들고 싶습니다.

그래프, 수치, 퍼센트로표시 등등의 방법으로요. 

현재 적용할 매장수는 약 80여군데정도 됩니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능