1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

원료 수불 및 생산일지 자동화 프로그램 문의

1.업종 : 건설자재 제조업

2.예상비용 : 견적에 따름

3. 제작요청사항

1)업무흐름

저희는 건축자재인 E.P.S패널 및 부속자재를 생산하는 업체입니다. 업무는 기존거래처와 

신규 업체의 주문을 받아 생산일정을 잡아 생산하는 방식입니다. 

제품 특성상 길이에 의한 다양한 제품이 생산되는 방식과 일반적인 사이즈를 다량 생산하는 방식으로 이루어져 있습니다.

2)기존업무방식

업체로부터 발주서를 수령하고 수령한 발주서를 개인 컴퓨터에 엑셀파일로 저장해 놓습니다. 

작성된 발주서는 출력하여 생산관리 부서로 이관, 생산관리자가 생산일정을 잡고 생산일보를 엑셀로 작성 배포합니다.

3)자동화하고 싶은 업무

가장 중요한 부분은 개인들간 출력을 통한 정보의 이동을 통합하고 일원화 하고 싶습니다. 

실질적으로 발주서 작성에서 생산일정까지의 부분을 자동화 해보고 싶습니다. 

그것에 더욱 확장한다면 생산일정에서 소요되는 원료의 양과 종류별 생산량의 집계를 자동화 하고 싶습니다. 

아마 글로는 설명이 되지 않는 부분이 많을 것으로 생각되어 예시적인 파일을 첨부해 보도록 하겠습니다.