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저희는 축산물을 거래처 별로 판매하는 농장입니다. 저희가 관리하고 싶은 업무는 거래처 별 판매 내역을 월별로 관리하여 월말에 거래처 별로 정리 된 판매량과 금액을 깔끔하게 보고 싶습니다. 1. 시세가 언제 어떻게 변동 될지 모릅니다. 2. 시세가 나오더라도 거래처 별로 시세에 대한 적용일과 시세가가 계약에 따라 모두 다릅니다. 3. 하나의 거래처 별 품목이 6가지 정도 됩니다. 4. 보내드리는 셀은 직접 만들어 본 것인데 (보시면 아시겠지만 거래가 하루에 한건 혹을 이틀에 한건 정도 있습니다.) 일주일에 한번 정도 거래명세표를 보고 정리를 하는데 거래처 별로 정리를 하다보니 시세변동이 있을 시 시세 적용을 하는것이 헷갈리네요 (어떤 거래처는 변동당일 바로 적용하는 반면 어떤 거래처는 이틀이 지난 후 적용을 하기 때문) 그래서 일자별로 관리를 하되, 따로 거래처 별로 누적되어 계산되는 부분이 있었으면 좋겠습니다. 그리고 프리미엄 일주일 회원권 구매 후 글 작성하고 있는데요 제작 시 따로 더 돈이 드나요? 든다면 얼마정도가 드나요?
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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리