1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 외부 강사 출강 일정과 출석 여부를 수기로 기록

* 강의 시간 및 횟수에 따른 정산 내역을 별도로 관리

* 출강 이력과 정산 내역이 분리되어 관리되면서 오류 발생 위험

* 정산 업무가 수동으로 이루어져 시간과 인력 소요 큼

자동화하고 싶은 업무

* 외부 강사 출강 이력을 엑셀에서 자동 기록 및 관리

* 출강 시간, 강의 주제, 참석 여부 자동 집계

* 출강 이력 기반 강사별 정산 내역 자동 계산

* 미지급 내역 및 정산 상태 자동 추적 및 알림

* 월별, 분기별 출강 및 정산 리포트 자동 생성