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[맞춤제작 컨설팅] 고객관리 자동화 프로그램 요청
안녕하세요,
업무의 효울성을 늘리고자 엑셀로 자동화를 하려는데, 굉장히 어렵네요...
도와주세요.....
1. 업종: 예식장
2. 예산: 요즘 인구수도 줄고.. 결혼도 생략하는 경우도 많아지고... 힘듭니다. .... 도와주세요.
비용지원 부탁드립니다....
3. 제작 요청 사항
1) 업무 흐름(프로세스)
저희는 방문전 전화예약을 하는데요, 전화내용을 작성하고,
차후 방문상담이 오시면 방문전 전화예약 여부가 있었는지를 확인하고 방문상담을 들어갑니다.
(전화예약시 안내드린 날짜,시간,금액 등을 동일하게 안내해야하기때문에요.. (날짜,시간마다 정해진 금액이 다 다르거든요)
방문이 끝나면, 전화예약을 본인이 한 경우는 콜백을 안하지만, 타업체에서 소개해준 경우는 콜백하여 피드백을 합니다.
2) 기존 업무 방식
기존 수기로 노트에 작성했다가, 일일이 찾아보았습니다
3) 자동화 하고 싶은 업무
방문예약전화 입력시 중복이 있었는지 / 방문시 성함입력하면 기존 방문예약전화가 있었는지 확인하고 싶습니다.
*방문예약전화록을 입력시 다중으로 파일을 열어 입력이 가능하게 하고싶습니다.
*담당자가 4명정도 되는데, 담당자별로 입력하면 나중에 한곳이 모이게 하고 싶습니다.
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화물 운송업 배차리스트 및 차량/거래처 관리
1.업종 : 화물운송업
2.예산 : 저예산 100~200만
3.제작 요청사항
1) 업무흐름 및 기존 업무방식
우리 회사는 상차지/하차지가 분리가 되는 화물중에 약간 특이한 업종입니다.1대의 화물차가 여러곳의 하차지를 방문하는하여 물건을 내리는 시스템입니다 .
ex) 상차지(대전) -> 하차지3곳 (경기도) 정우창고/기영창고/성연창고 이렇게 운송되고 있습니다.
여기서 1대의 화물차가 도착지에서 받는 운임(착불)도 있고 운송회사에서 받는(후불)도 있습니다.
총 운임 30만원 -> 착불 운임 15만원 -> 회사에서 거래처 청구 15만원 -> 기사가 운송회사에 청구하는
운임 15만원 이렇게 이루어지고 있습니다.
하루에 보통 10대정도 배차가 이루어지며 운송회사에서 청구한 거래처 수도 많아 미수금 체크도
제대로 되지 못하고 있습니다.
또한 운송기사가 운송회사에 세금계산서로 청구한 후 입금내역 및 입금 날짜가 엑셀로 일일이 정리되다
보니 누락도 발생되며 이중 입금도 발생 되는 상황입니다.
이렇게 관계가 조금 복잡한 경우입니다. 현재는 엑셀파일로 각각 파일과 시트로 정리하고 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 차량명단리스트를 통해 배차리스트에 차량명 입력시 자동내용 입력(해당내용으로 해당차량의 모든히스토리확인)
* 거래처 리스트 확인 통해 거래처에 운송했던 모든 히스토리와 입금/계산서발행 유무 자동 확인기타) 머리속으로 잘 정리가 되지 않아 우선 이 정도로 상담요청 드립니다.
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