맞춤제작 전문가 답변 검색결과 976건
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지원 이벤트신청
1.업종 : 요식업
2.예산 : 거의없음
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희 가게는 는 미국식 바베큐레스토랑 입니다냉동원육-해동-전처리작업-스모크쿠킹-진공포장-업장 판매및택배배송 합니다
또한 소스 와 스모크쿠킹전에 시즈닝 등을 직접 만들어 사용하는데 향신료및원자재 재고관리 가 않되어
일일 입출고 및 바베큐 쿠킹작업일보 시즈닝 생산일보 소스생산일보 등를 만들었으면 합니다
기존는 수기로 재고 확인 하고 발주주문 하고 없는것은 눈으로 확인 했습니다 향신료 종류만도 30가지 정도 됩니다
2)자동화하고 싶은 업무
*냉동육 입고및 쟁고 현황/차돌양지.목전지.닭장각.삼겹살.무연골삼겹살.목살.스페어립.닭장각.닭정육.
*향신료 입고및재고현황/갈릭파우더.어니언파우더.등등
*제품생산일보 /브리스케/풀드포크/스모크치킨/베이컨/스페어립/삼겹훈제/등등
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기술 지원 요청 및 대응 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록
- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움
- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확
- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록
- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산
- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계
- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석
- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시













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