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생산 원료 원료수불 자동화 생산일지 자동화가 되어 있는 파일을 봤습니다. 품목수불 7번인가 하는 파일이던가? 하구요 물품생산재고관리랑 같이 연계할 수 있는 프로그램이었음 합니다. 생산과 입출고를 같이 병행 할 수 있고 그 데이터를 일 월 분기마다 자료를 프린트 할 수 있는 서식이 필요 합니다. 말이 좀 어려 운데요. 식품제조업이라 제조에 관련된 원료수불부 작성, 생산일지 작성, 거래내역 작성이 주 된 것입니다. 한 업체에서 물건을 주문했을때 거래 내역을 작성함과 동시에 생산일지의 입출과정이 기록되고. 생산일지의 입고(생산)가 기록되면 원재료의 쓰여짐이 수불부에 기록되며. 각각의 일지가 개별적으로 프린트 될 수 있도록 만들어 주심 될듯 합니다. 이런 파일이 있으실 듯 합니다만.. 제가 말을 너무 어렵게 설명 드린건 아닌가 하는 생각이 듭니다. 확인 후 연락 기다립니다.
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CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가