400명 정도의 직원이 있는 병원입니다. 

기본적으로 인사기록카드 프로그램에 아래의 기능이 포함되기를 원하고 있습니다.

1. 연차정산 관리

   - 근속년수가 올라감에 따라 늘어나는 연차개수 반영 여부

2. 직원 근로계약관리 (직종별 별도의 근로계약서)

3. 증명서 발급관리 (재직/경력 증명서 등)

4. 개인교육 이력사항 (재직중)

5. 부분별 문서 열람 권한 설정

6. 인사발령 / 보직변경

7. 시간외 근무상황 관리

8. 인사고과 평가표

9. 각종 결제사항 (연차신청서/사직서/휴가계/시말서 등)

10.인력현황 프로그램(성별, 연령별, 직종별 등)

11. 급여계산 (매년 4대보험료율, 소득세율 등 변동에 따른 반영여부)

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가