1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

안녕하세요, 저는 부산에 제조업회사에서 영업관리직으로 5년정도 일을 하고 있는데요, 

저희 회사 특성상 영업현장관리도 같이 해야되서, 영업현장 및 수주현장, 실패현장 리스트등을 매일 작성하고 있습니다. 

작성된 내용을 매번 상황에 따라 업데이트하기도 하고요, 

그런데 매번 수작업으로 내용을 옮겨 적고 삭제하는 작업이 번거롭고 일일이 다 하자니 내용도 많고해서 

엑셀 자동화 양식으로 제작하여 영업현장리스트를 만들어 보고자 해서 이렇게 제작 의뢰를 드립니다. 

저희 회사는 부산이 본사이구요, 전국에 지점 및 대리점 총 23군데가 있습니다. 

저는 엑셀 자동화 양식을 만들어서 각 지점 및 대리점에 자동화 양식을 배포하고, 

본사인 부산에서 지점 및 대리점에서 받은 자료를 수집하여 영업현장관련 종합자료를 만들고 싶습니다.

※ 제가 기본적으로 저희 회사에 맞게끔 만든 양식을 첨부해 드리겠습니다. 첨부된 양식은 본사에서 전국 영업현장 관리측면으로 사용될 양식입니다.