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매출장부 통합관리 업무자동화 프로그램(매출차트, 매출처별현황) 제가 지금 이양식을 쓰려고하는데 추가로 몇건만 부탁드리려합니다. 저희는 프랜차이즈사업을하고있는 학원 사업팀입니다. 제가 관리하는 업무는 월별 프랜차이즈에서 들어오는 로열티와 교재비를 관리해야하는 업무입니다. 찾아보니 "매출장부 통합관리 업무자동화 프로그램(매출차트, 매출처별현황)" 이양식이 가장 적합하였는데 조금더 추가될 부분이 있어서 부탁드립니다. 1.매출처 관리시트에 매출처 사업자 정보와 전화번호와 비고란을 더 추가하고싶습니다. 2.매출기록시트에서도 문서저장을 할수 있게 탭을 만들어주세요. 3.매출처의 월별 적요별로 매출을 확인 하고싶습니다. 예를 들어 어디학원 이번달 로열티 얼마 교재비 얼마 .. 이런식으로 보고서를 뽑아야 할때가 있거든요.. 4.위의 기능들이 완성되면 동일항 양식으로 매입처양식도 첨부해주셨음 합니다.
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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리