1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

전반적인 수치는 이제 잘 맞는것 같습니다.

그런데 몇 가지 세부적인 부분에서 문제가 생겨 정리해서 올려놓습니다.

수정 부탁드립니다.

1. 원재배합(완제품) 시트

- 제품관리에서 원재료를 수정(닭가슴살을 닭안심으로 수정)했는데, 원재배합 부분 및 원료수불대장에 반영이 안되었습니다.

- 그래서 원료수불대장에서도 원재료 검색이 안됩니다.

2. 입출고관리(판매관리) 시트

- 조회하면 날짜별 정렬이 아닌 입력순으로 나옵니다. 날짜별 정렬 부탁드립니다.

- 입출고 관리에서 입력할때 '비고' 입력하면 저장이 안됩니다.

- 부분 수정하려고 클릭하면 상단에 뜨질 않아서 수정이 안됩니다.

- '제품명'으로 검색하면 날짜별로 정렬이 되고 있는데 이 부분은 판매/생산별로 정렬되었으면 좋겠습니다. 

3. 시트 테투리 및 컬러

- 시트가 밑으로 내려가면 셀테두리 및 색이 설정되어 있지 않은데 모두 설정해주셨으면 합니다.

큰 오류들은 잡힌 것 같아서, 그간 데이터를 좀 입력했습니다.

데이터 입력한 파일 다시 올려놓겠습니다. 조금만 더 부탁드립니다.