1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

맞춤제작 한 파일을 수정 할려고 합니다. 

위에서 보기 어렵다고 하네요..

매입처, 물품 대신 일련번호를(1-1, 1-2 ...) 넣어서 매입현황, 판매현황, 재고현황 시트만 하나로 합쳐서 하려고 합니다.

현재 쓰고있는 파일은 수량이나 가격까지 나오는데.. 간단하게 수량만 나오게 하려고합니다

이런식으로 수정을 하려고 합니다.

되도록이면 글씨을 조금 작게 해서라고 프린트 할때 2장 정도로 나올수 있게 해주셨으면 합니다.

연락이나 메일 부탁드립니다..

010-3884-8077        wowrukawa@naver.com