1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

1.업종 : 제조업
 

2.예산 : -
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
* 저희는 제조업체입니다. 현재 주 52시간 근로기준법에 맞춰 직원들 근무를 관리하기 위해 근태관리 엑셀을 사용하고 있습니다. 

* 각 주단위 근태관리를 해야 해서 기존에 사용하고 있던 근태관리 엑셀파일의 기능은 유지하되

부가기능을 추가하고자 합니다. 

2)자동화하고 싶은 업무
* 맞춤제작 신청샘플 엑셀 파일 내 자세히 기재해 드렸습니다.