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답변확인. 재 문의 드립니다.
답변 잘 받았습니다.
그럼 저희 회사 직원이 7명 입니다.
(파트별 프로그램 실사용자 들입니다.)
이런경우 7대 PC에 추천하신 프로그램 4.1버전을 모두 깔아야 되는데 7일이 소요 된다는 말씀이시죠?
- 1일 1대 다운로드시. / 혹 구매와 함께 모든 PC에 설치 가능 할련지요?
그리고 서로 파트별 담당자들이 내용을 작성하고 서로 공용으로 확인 할수 있는지요?
연동이 안된다는 말씀은 서로 작성했던 문서를 대표이사가 각각 봐야하는지 아니면 자동 서로 업데이트 되어 공유 될수 있는지요?
구매전 최종 확인코자 다소 번거롭지만 소중한 답변 부탁드립니다.
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고객 리뷰 및 피드백 수집 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 리뷰 및 피드백을 여러 채널(홈페이지, 이메일, 설문 등)에서 수동으로 수집
- 수집된 내용은 엑셀이나 문서로 정리 후 수작업으로 분류
- 부정적 피드백을 실시간으로 확인하기 어려워 대응이 지연됨
- 고객 의견을 분석하여 개선 사항 도출하는 데 시간이 많이 소요
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자동화하고 싶은 업무
- 다양한 채널의 리뷰 및 피드백을 통합 수집
- 수집된 피드백을 자동으로 긍정/부정/중립으로 분류
- 부정적 피드백 발생 시 자동 알림
- 자주 언급되는 키워드 자동 분석
- 피드백 요약 보고서 자동 생성