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고객 만족도 조사 자동 집계 및 비교
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 만족도 설문 결과를 수기로 수집 후 엑셀에 일일이 입력
* 지점별, 기간별 비교가 어려워 전체적인 만족도 흐름 파악이 느림
* 특정 항목에 대한 만족/불만족 원인 분석이 번거로움
* 반복적인 집계 작업에 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
* 온라인 설문 응답 결과를 엑셀에 자동으로 수집
* 항목별 평균 점수, 긍정/부정 응답 비율 자동 집계
* 기간별, 지점별 만족도 변화 추이 자동 비교
* 만족도 하락 항목에 색상 강조 표시
* 요약 리포트 및 그래프 자동 생성
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고객사별 계약서 자동 만료일 추적
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 계약서 만료일을 수기로 관리하며 각 계약별 만료일 확인 필요
* 만료일 임박 시 수동으로 담당자에게 알림 전달
* 만료일 관리 미흡으로 계약 갱신 누락 위험 존재
* 계약 만료 현황 파악에 시간과 노력이 많이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
* 고객사별 계약서 만료일을 엑셀로 자동 등록 및 관리
* 만료일 임박 계약서 자동 추적 및 담당자 알림 발송
* 계약 만료 현황을 대시보드 형태로 시각화
* 계약 갱신 진행 상태 자동 업데이트 및 기록
* 월별, 분기별 계약 만료 리포트 자동 생성