안녕하세요. 

저희는 실내건축(인테리어)를 주 업종으로 삼고있는 중소기업입니다.

인터리어의 특성상 비교적 소액 5억 이하 현장이 많고 또 단기간 1~2달 정도의 현장이 많기 때문에 1년 평균 2~300개정도의 현장이 발생합니다.

저희는 회계업무는 회계법인애 맞기고 있어 회계 관련 프로그램은 필요 없고

간단한 이일 일출금내역을 관리 할수 있는 프로그램이면 됩니다.

본사와 공사 현장에 나간 돈을 일일금전출납부에 한번에 정리하고 이 데이터를 통해 현장별 정산을 볼 수 있었으면 좋겠습니다.

그리고 추가로 현장관리도 같이 할 수 있었으면 좋겟습니다.

현장 계약일, 계약금액, 공사일자, 하자보증 일, 수금내역 등등 현장에 관한 내용도 관리 할 수 있었으면 좋겠습니다.

예를들어 일일금전출납부에 해당 수금액을 기입하면 자동으로 차액도 나오는 기능같이 연동이 되었으면 합니다.

가능한지요?

1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가