1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

건설 회사입니다. 

10개 정도의 현장이 있으며 각 현장별, 업체별 자재 구매 관리 (발주서, 거래 내역, 대금 지급현황 등)

1. 자재별(업체별) 현장 투입현황을 알고싶습니다.

2. 현장별 자재 투입현황을 알고싶습니다.

3. 기간별 자재 투입 현황을 알고싶습니다.

4. 업체별 대금지급 현황들을 표시 집계할 수 있으면 합니다.

5. 발주서와 통합관리 하고싶습니다.

*현재 "(5157) 쿠키_현장별 발주서 관리"를 사용 하고있습니다.

  위의 업무 자동화 프로그램을 수정/변경하여 제작 해주시면 좋겠습니다.

ps.

"현장별발주현황"에 에러가(집계안됨) 발생합니다.