1.업종 : 제조업
 

2.예산 : 100만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

  저희는 목상자 제조 및 수출포장을 전문으로 하는 업체입니다. 각종 엔진 및 건설기계 부분품을 도장(일반 액체도장)하고 목재 및 목재 파렛트를 이용하여 포장하는 것을 주업종으로 하고 있습니다.

 저희 회사는 상시근로자수 200명 가량으로 10개 정도의 부서(팀)가 있습니다.

 우선적으로 인사기록카드를 이용한 인사관리 체계가 필요합니다. 현재는 엑셀 양식으로 인원현황, 근태관리, 세무사무소와 연계된 ERP를 이용하여 급여관리를 하고 있습니다. 전체 인원현황에서 개인별 인사기록카드를 열람할 수 있고, 재직증명서 발급도 가능하며, 근속년수, 연차보유현황, 자격증 현황, 교육훈련 이력 등 종합적인 인사관리를 할 수 있는 체계가 필요합니다. 또한 각팀 부서장, 관리자가 입력한 데이터가 연동되어 총무과에서 일일이 입력하지 않아도 자동으로 종합되는 체계가 구축되었으면 합니다.

 그리고 근태관리는 현재 세콤(에스원) 출입기록 데이터를 엑셀 양식으로 변환하여 사용하고 있습니다. 세콤 출입기록을 변환하여 자동으로 근무시간을 계산하여 급여까지 계산되는 체계가 구축되었으면 합니다. 저희 회사는 연봉제 근로자와 시급제 근로자가 있기 때문에 근로자별로 급여계산이 상이합니다.
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 인사관리 : 인원현황, 인사기록카드
* 근태관리 및 급여관리
*

1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음