1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하세요. 다른 건이 있어 또 문의 드립니다. 

유통회사입니다.

현재 재고장이라는 엑셀파일로 재고현황들을 관리 하고 있습니다.

재고장은 현재고 수량,입고내역,출고내역이 저장하여 자재과에서 작성하여 공유폴더에 저장합니다.

공유폴더에 저장된 엑셀파일을 각 CS,영업 담당자들(다수인원) 재고장파일을 열어 재고수량을 확인하여

판매처 상담 및 판매가 이루어 지고 있습니다.

한개의 엑셀파일을 여러명에서 열어 업무진행이 이루어지다보니 실시간으로 입출고가 이루어지는 재고현황을

판매하는 부서에서 실시간으로 볼수가 없고, 자료를 날려먹는 경우도 발생합니다.

하여 아래와 같이 맞춤제작이 가능한지 문의드립니다.

1.원본엑셀파일(재고장)

2.원본재고장의 내용(총재고수량,세부재고수량) 을 새로운 엑셀파일에 구현하여 여러명이 공유(사본재고장)

3.원본재고장에서 내역수정 후 저장시 사본재고장의 버튼 클릭으로 최신값 업데이트

세부재고 내역에는

A라는 품목이  200EA 들어있는 한박스, 50EA들어있는 한박스 <-이런형식으로 품목은 같지만 포당단위가 다른 품목들의

세부내역이 가로로 나열되있습니다.

이상입니다.

이 맞춤의뢰건 또한 제작 가능여부와 추가비용 발생시 소요되는 견적 부탁드립니다.