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표준엑셀 검색결과 156건
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221011_유카로오토모빌_아우디서비스_업무자동화 문의
1.업종 : 자동차 정비 서비스
2.예산 : 미정(협의)
3.제작 요청사항
1) 업무흐름 및 기존 업무방식
안녕하세요, 저희는 아우디 자동차 서비스 사업부입니다.
주업무는 자동차 정비입니다.
생산직원의 예약 현황,수리완료 여부 및 지점별 일일 예약 현황과 유형별 매출실적을 관리하고 자 합니다.
사용 중인 양식 첨부해드립니다.
2) 자동화하고 싶은 업무
* 정비사별 일일 수리예약에 대한 일정을 D+5 까지 확인* 예약차량의 입고 및 수리완료 여부 확인 / 잔류차량 현황 및 시각화(=그래프)
* 당일 매출 실적을 토대로 목표대비 달성현황을 시각화
* 월말 보고서 작성이 편리하게 간단히 입력하면 작성되도록 업무 간소화* 초과근무 시 이익율 표시되도록 구현 외
* 기타 사항 - 각자 작성하고 있는 엑셀 파일의 특정한 폼으로 정리
이상과 같은 내용으로 상담 요청
이헌준 이사 010 5625 1901
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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리