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내부 회람 문서 자동 배포 및 확인 체크
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 내부 회람 문서를 작성 후 수동으로 각 부서 또는 직원에게 이메일/메신저로 전달
* 누가 확인했는지 여부를 수동으로 회신 받아 관리
* 회람 누락이나 확인 지연이 잦아 사내 전달 체계에 혼선 발생
* 회람 문서별 열람자 통계나 기록이 남지 않음
자동화하고 싶은 업무
* 엑셀에서 회람 문서 등록 시 자동으로 관련자에게 이메일 또는 링크 발송
* 회람 대상자별 확인 여부 자동 체크 및 시간 기록
* 열람 여부를 대시보드에서 실시간으로 확인 가능
* 확인하지 않은 대상자에게 일정 시간 후 자동 리마인드
* 회람별 열람 통계 및 미확인자 리스트 자동 생성
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성