1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 계약서 만료일을 수기로 캘린더나 엑셀에 입력하여 관리

 계약 건수가 많아지면 만료일을 놓치는 경우 발생

 만료일이 지나서 갱신하거나 자동 연장되어 불이익 발생

 계약 종류에 따라 갱신 조건이 다르지만 일괄적으로 관리 중

 계약 갱신 및 해지 준비에 필요한 시간 확보가 어려움

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자동화하고 싶은 업무

 계약 시작일, 만료일 입력 시 자동으로 남은 기간 계산

 만료 30일/15일/7일 전 자동 알림 전송 (이메일 또는 팝업)

 계약 종류별 갱신 조건 및 담당자 연결 기능

 만료 일정 도래 순서로 자동 정렬 및 대시보드 표시

 갱신, 해지 여부 기록 및 문서 첨부 기능