1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 각 부서나 직원이 받은 이메일에 대한 응답 여부를 개별적으로 관리

* 중요한 이메일에 대한 응답이 지연되는 경우가 많아 업무 차질 발생

* 관리자나 팀장이 일일이 이메일 상태를 확인하고 수동으로 리마인드

* 응답률이나 지연 현황에 대한 통계는 별도로 정리하지 않음

자동화하고 싶은 업무

* 받은 이메일의 응답 여부 및 시간 간격 자동 추적

* 일정 시간 이상 응답이 없을 경우 자동으로 리마인드 발송

* 응답 지연 횟수 및 평균 응답 시간 자동 집계

* 부서별, 개인별 응답 지연 현황을 그래프 형태로 시각화

* 주간 또는 월간 응답 지연 리포트 자동 생성

1. 제작 요청 사항  

- 상담일지 및 통계 관리 프로그램

- 전국 각지의 상담소에서 상담원들이 상담을 하고, 한달에 약 100건에서 200건정도의 상담이 예상됨.

- 상담원이 개별적으로 쓸수 있는 상담일지와 이와 연동하여 각 항목별 일별, 지역별, 월별 등의 통계가 추출되길 원함.

- 월별로 상담일지를 취합할 예정

- 첨부한 상담일지는 예시로 해당 항목이 전부 체크박스 등으로 쉽게 선택하는 형식이 되길 원함.

어떤 형태로 보여질지, 이런 형태의 프로그램을 제작하면 비용이 어느정도 드는지 궁금합니다.