안녕하세요.

저희가 제작하고싶은 틀은 이용인 관리틀입니다.

기본적으로 개인별 신상이 들어가는 것이구요.

입퇴소가 반복되는 특성상 입퇴소관련 내용(유형 및 횟수 날짜 등)들이 수시로 입력되고 카운팅되어져야 하는  

조건이 있습니다.

또한 입력된 개이별 데이터를 바탕으로 항목에 따른 통계값이 추출될 수 있었으면 합니다.

예를 들어 년도별 입소현황/ 퇴소현황 등(항목은 차 후 정해질 예정)

그리고 직원들이 공유하여 입력이 가능해야 하는데 가능할까요?

직원 및 부서별로 이용인들이 배정되어있어 이런 것이들 담당별로 추출되고 검색되어질 수 있었으면 합니다.

좀 더 구체적인 내용은 유선상으로 설명드릴 수 있겠습니다. 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능