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업무 요청 티켓 자동 분류 및 배정 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 다양한 채널(메일, 구두, 메신저 등)로 업무 요청이 접수됨
- 요청 내용을 수작업으로 정리하고 담당자에게 수동 배정
- 유사한 요청이 반복되거나 분류 기준이 일관되지 않아 처리 지연
- 요청 처리 내역이 별도 관리되지 않아 누락 또는 중복 발생
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자동화하고 싶은 업무
- 요청 접수 채널을 통합하고 티켓으로 자동 생성
- 키워드 또는 규칙 기반으로 업무 유형 자동 분류
- 요청 성격 및 부서 업무량을 고려한 자동 배정
- 업무 요청 내역 이력 관리 및 처리 현황 실시간 추적
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견적문의 드립니다.
1. 업종: 식품제조
2. 제작요청
1)업무흐름
- 육개장, 갈비탕 등 탕종류와 사골 엑기스를 생산하는 식품업체임.
- 원재료입고 -> 제품생산 -> 판매임.
- 원재료를 구매해 제품 생산후 납품처로 판매함.
- 쇼핑몰도 최근에 개설.
2) 기존업무
- DS판매재고라는 프로그램인데.. 다소 복잡하고 쓰지않는 기능이 많음
- 생산일지는 수기로 작성중
- 매일 입출고되는 원재료 제품이 많아 수기로는 적절치 않은 상태
3) 자동화 하고 싶은 업무
- 식품, 축산 원료 수불장/축산물 가공거래내역/원료재고/제품재고/생산일지(원료투입량 자동환산)가 자동합산 되면 좋겠음.
- 원료 입출고내역을 입력하면 거래명세서가 자동 입력가능했으면 함
- 생산일지 입력시 자동으로 월단위 재고파악 가능토록 했으면 함
- 일자별, 업체별, 제품별 거래원장
- 통계분석(매월 매출 및 손익)
이상 견적부탁드립니다.