1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

안녕하세요 저희는 의자 완제품 제조업체입니다.

부품업체에서 자재를 받아다 조립하여 완제품을 출고 합니다.   

첨부파일은 원가 낼때나 BOM 리스트 볼때 사용하는  부품 리스트 인데요.

일년마다 가격이나 제품을 업데이트를 해야하는데 완제품 품목이 600개 이상이라 일일히 찾아서 입력하기가 힘이드네요.

혹시 업체별로 부품 리스트 미리 저장해놓고

실제 원자재 입력할때 BOM NO. 란에 고유번호만 넣으면 (제품명, 단위, 수량 ......) 칸에 자동 입력 되게 맞춤 제작

가능한지요 ?