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자동차 수입차부품 업체 재고관리에 대한 엑셀자동화 서식 요청의뢰
1.업종 : 자동차 수입차 부품
2.예산 : 처음 제작 이라 가늠하기가 어렵네요 ^^;;
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희 회사가 지점이 3곳이 있는데, 3곳의 재고를 1개 파일로 통합관리하고,
온라인상으로 접속하여 다중으로 접속 및 수정이 가능하게 하여,
수량 입출고에 대한 업무를 하고 싶습니다.
기존의 업무는 시놀로지 나스 데이터를 이용하여 전산업무를 보고 있습니다.
그러나, 각 지점에서 동시에 파일을 본다거나 수정 할경우 오류가 많아서 힘든점이 있습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 재고 입출고 수량관리 (다중접속 + 동시 수정)
* 재고 수량이 1개 있는 경우 견적서에 재고 유무가 표시
* 재고 입출고에 대한 결산정보
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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류