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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리
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재고관리 엑셀 문의현재 제품생산관리 업무자동화 프로그램(원자재 입출고관리) 엑셀을 받아서 쓰고 있는데요.제품생산 생산량을 입력하면 그에 따라 원자재도 그 생산량만큼 출고가 되야되는데엑셀에선 무조건 제품생산 몇개를 입력하든 원자재 출고는 처음 입력한 수량만큼씩만 출고가 되네요.제품a를 5개 생산하면 부품a도 5개 출고가 되야되는데엑셀에선 제품a 5개 생산 입력하면 부품a는 1개가 출고되는걸로 입력되네요..문의 부탁드립니다.