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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
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인테리어 업체 입니다
1.업종 : 인테리어 업체 입니다
2.예산 : 따로 책정된건 없지만 50만원 정도 생각하면 될가요?
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
1. 현장별 하도 금액 입력
2. 지결서를 입력하면(jpg견적서문서 첨부) 자동으로 각 현장으로 금액이 분리
- 예시. 지결서 : 총 500만원, 현장1-300만원, 현장2-150만원, 현장3-50만원 이렇게 입력, 노무, 수기계산서, 전자계산서로 분리도 가능해야함
3. 각자 개인 카드 정산 또한 각 현장으로 금액이 분리
4. 한 현장을 클릭 하면 현장별 자동으로 정산이 완료
딱 이런 시스템을 하고 싶습니다.
2)자동화하고 싶은 업무













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