ng>1.업종 : 서비스직ng>
 

ng>2.예산 : ng>
 

ng>3.제작 요청사항ng>
 

ng>1)업무흐름 및 기존 업무방식ng>

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

ng>2)자동화하고 싶은 업무ng>
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

ng>1.업종 :건설 분양ng>
 

ng>2.예산 :ng>
 

ng>3.제작 요청사항ng>
 

ng>1)업무흐름 및 기존 업무방식ng>

저희는 캄보디아에 있는 주택 시공 및 분양 업체 입니다.

총 분양세대수가 2000세대 정도 됩니다.

캄보디아 현지 분양은 한국이랑 조금 다른점이 있어서 전산자동화가 꼭 필요 합니다.

분양 방식은 

1.한국처럼 계약금 중도금 잔금 지급

2.계약금(%) 지급 후 최장12년 할부 구입

3.계약금 중도금 지불 후 잔금은 할부로 납입(기간선택)

ng>2)자동화하고 싶은 업무ng>
*분양정보 (평형,가격,분양조건등)

*고객정보(인적사항 및 사진 첨부)
*계약금 및 중도금 잔금 납입잔액 

*연체정보 등록

*매월 할부금 조회기능(현지는 원리금 균등 납부 방식만 선택 하고 있음.)

 기간 및 이자 적용

*전체 세대중 분양 완료된 세대 확인기능

캄보디아에서 사용하는거라 프로그램 제작시에 USB에서도 관리가 가능한지요?

아니면 혹시 모를 사고에 대비해서 여러 컴퓨터에서 사용 가능 한지?

모든 기능에 영문표기와 한글표기가 동시 가능한지 아니면 한글이든 영문이든 단일 만 가능한지 

상담좀 부탁 드립니다.

기존 노하우가 있으시다면 프로그램 추천이나 제작 방향제시 해주시면 감사 하겠습니다.

감사 합니다.