맞춤제작 전문가 답변 검색결과 1,428건
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고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록
담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달
불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함
고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생
월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요
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자동화하고 싶은 업무
고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록
불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정
처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화
처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림
불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성
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재고관리 및 기타 판매관리등 폼이 필요합니다
1.업종 :
가구2.예산 :
30~503.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
1.입고 재고 입력2.출고 재고 입력
3.신상품 각 시트에 추가입력
4.매장간 이동 ,창고간 이동 각각 입출력 입력
2)자동화하고 싶은 업무
엑셀로 재고의 창고 입출고, 창고와 창고간,매장과 매장간의 의 수평 이동등 을 한번에 가능하게 하고싶습니다.
쓰고있는 파일이 있긴한데 너무 불편해서 다른 파일이 필요해서요
시트가 워낙많기도하고 매월 새로 파일을 만드는 번거로움도 있습니다.
그뿐만아니라 단가란도 없고,창고 와 창고 ,창고와 매장간 입출고시 두번입력해야하는 번거로움도잇습니다.
또 새로운 아이템을 추가기입시 엑셀 파일에 매번 행을 삽입해서 각시트마다 추가해야하는 반거로움도있구요-
답변 기다리겠습니다.
좋은하루 보내세요~
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