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고객 이탈률 자동 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 이탈률을 수기로 계산하거나 개별적으로 수치만 확인
- 월별 고객 감소 수치를 별도 보고서로 추출해야 함
- 이탈 사유나 특정 시점의 이탈 패턴을 분석하기 어려움
- 부서별로 관리 기준이 달라 정확한 비교가 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 월별 고객 수, 신규 고객 수, 이탈 고객 수 자동 집계
- 고객 이탈률 자동 계산 및 시각화 그래프 제공
- 이탈 사유 입력 시 자동 분류 및 주요 사유 통계 제공
- 특정 기간 또는 캠페인과 연계한 이탈률 변화 추이 분석
- 부서별, 제품별 고객 유지율 비교 분석 리포트 생성
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항목수정 바랍니다... 통화하였던 대로.. 지출항목에서 몇가지 수정을 하였습니다. 마지막시트인 수입지출현황도 수정바랍니다. 그리고.. 말씀드렸던 미수금 부분(-항목으로 표시되는것)과 별도로 '매출제품목록'에서 '전월미수금'이란 항목을 추가하였습니다. 이건, 전년도 마감후에 (그당시 미수금)올해 입금만 되는 부분입니다. ... 어떻게 항목처리를 해야하나 고민중인데.. 전월미수금으로 항목을 추가해서 .. 전월미수금(현재 매출내역에서 매출액은 없고 입금만되는것)은 +금액, 당월미수금(매출되고 미입금된것)은 -금액으로 처리가 되면 어떨지... 문의드립니다.