맞춤제작 전문가 답변 검색결과 3,178건
-
업무자동화
1.업종 : 무역업
2.예산 : ~ 50만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
무역관리 업체 입니다. 미국에 있으며 한국 업체와 거래중입니다. 미국 바이어별 오더를 샘플 수주부터 본오더 수주, 생산 및 수출(한국에서)과 대금 수취까지 일괄 관리하고 있습니다.기존에 google sheet에 저희가 거래처별로 만든 공통 sheet에 관련 내역을 바이어별, 벤더별로 서로 update하여 사용하고 있습니다. 기존 양식을 첨부해 드립니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 처음 샘플 생산해서 approve되면 그 approval내역이 development sheet에 적혀집니다. 그 style의 approval date과 날짜가 po status에도 연동되면 좋겠습니다. 그럼 po가 발주되어 po status에 오더 수량이 적혀지고 이후 생산에 들어가 production sheet상에 관련 샘플 approval 내역이 update되어가면 이 내용이 po번호에 따라 연동되어 po status sheet에 자동으로 update되었으면 합니다.* payment 시트부분은 po status에서 선적된 invoice별 total이 자동으로 payment sheet상의 invoice번호로 udpate되고 금액도 po별로 total되어 업데이트 되면 좋겠습니다. etd와 eta부분도 payment sheet에 자동 연결되면 좋겠습니다.
* 개발되면 google sheet상에서도 사용이 가능한지요?
* 원래 목적은 website에 바이어별 벤더별 아이디와 비번을 주고 해당 file에만 접근해서 서로 보고 update하도록 하고 저장은 server에 하는 것이 목적이었습니다.
-
CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가













KaKao ID 친구추가 : @coukey
