1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수  

- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리  

- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움  

- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화  

- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록  

- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석  

- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적  

- 처리 결과를 고객에게 자동 회신  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 마케팅 담당자가 각 SNS 채널별로 게시 일정을 수기로 엑셀에 기록

* 게시일 누락 또는 중복으로 인한 일정 충돌 발생

* 여러 채널 운영 시 전체 일정을 한눈에 파악하기 어려움

* 특정 게시물이 언제 어떤 채널에 올라가는지 사후 추적이 어려움

자동화하고 싶은 업무

* 각 SNS 채널별 게시 일정을 입력하면 자동으로 통합 캘린더에 정리

* 게시 예정 콘텐츠 목록을 채널별, 날짜별로 자동 정렬

* 일정 변경 시 캘린더도 자동 반영

* 일정 도달 전 사전 알림 기능 포함

* 완료된 게시물과 예정된 게시물을 구분해 색상 또는 상태 표시