1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

안녕하세요

여러조건에 맞는 값을 구하는 프로그램 개발 요청 입니다.
관공서 입찰을 하다보니 품목별 납품단가의 자동 계산 프로그램이 필요합니다.

아래 표를 이용하여 예를 들어보겠습니다.

식품명 / 상세식품명 + 식품설명 의 특정키워드를 추출하여 여러조건에 맞는 값을 구하여 품목별 총계를 구하는 프로그램의 개발을 원합니다.

예을 들면
예1)
1번품목의 감자 / 생것      /  (친환경농산물) 국내산,상품,깐것,햇감자

-> 기준이 되는 키워드를 순서대로 따옵니다.
     1번 : 감자 / 2번 깐것 / 3번 친환경를 추출하여 " 친환경 깐 감자 " 라는 품목을 추출하여 이미 예정된 품목별 값을 적용하여 품목별 단가 X 수량을 계산하여 총액을 표시하면 됩니다.

예)2

7번품목의 치커리 / 잎,적색 / (일반농산물) 국내산,상품

-> 기준이 되는 키워드를 순서대로 따옵니다.

     1번 : 치커리 / 2번 적색 / 3번 일반농산물을 추출하여 " 일반 적색 치커리 " 라는 품목을 추출

특정이 되는 키워드를 추출하다보니 페턴이 다른 품목을 추출하다보면 에러가 날수도 있을듯하나

100% 정확한 키워드만 추출하여 값을 산출하고 에러가 나는 품목은 값을 표시하지않고 수동으로 계산을 하여도 좋습니다

다만 90% 정도까지는 자동산출이 되었으면 좋겠습니다.