1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

업종 : 화학무역업
 

제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 화학 원재료를 무역하는 업체입니다.

업무는 원재료입고-> 배합비에 따라 배합->

S원료를 합성해 K시리즈 제품을 만들고 K와C를 혼합해서 최종제품인 M을 생산합니다.

기존에는 매번 수기로 발주일지를 작성하고 재고를 계산하고 있습니다.

기존에 엑셀 을 통해서 관리 해오던 해당 내용에서 S/K/M의 내용을 추가하고 뺴가면서 업무를 할필요가 있고 더불어, 기초 원료인 S의 가격이 히스토리로 매월 입력하는 값이 저장되어 나와서 매뤌 가격대비가 가능했으면 합니다
 

2)자동화하고 싶은 업무
*제품(M)입출고내역을 입력하면 원료(K)거래명세서가 자동입력되면 좋겠음.
*제품(M) 출고 일지를 입력하면 자동으로 월단위 기초 원료(S)재고파악도 되면 좋겠음
*제품별 배합제품과 배합비 입력시 자동으로 최종제품 원가 산정및 마진율 계산이 되었으면 좋겠음

배합내용과 아이템은 계속적으로 추가될 예정
*기초 원료가격인 S의 가격이 매월 가격 입력시에 히스토리로 저장되어서 월별 가격비교가 되었으면 좋겠음