맞춤제작 전문가 답변 검색결과 917건
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고객 채널별 문의 유형 자동 분류
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨
- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록
- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음
- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집
- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)
- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성
- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능
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물류제조 요청한 사람입니다(답변)
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
*답변에 대한 내용을 어디다 올려야할지 몰라서 여기다 올립니다
1) Dashboard
이건 부품별이 아니라 기간을 설정하면 그에 해당하는 전체적 운영 현황에 대한 내용입니다
2) 대기업자료
마감시 저희의 자료와 대기업에서 보내주는 자료를 비교하여 마감을 합니다
예를 들어
a라는 제품을 1000개를 불출을 했지만, 실제 마감자료를 받아보면 1000개의 대한 내용이 납품처별로 정리되어 있어서 a=1000개가 아니라 a=경상=200 a=전라=200 a=강원=200 등 이런식으로 나옵니다
3) 납품처도 입력되면 좋을 것 같습니다
4) 여러인원이 하면 더욱더 좋을 것 같습니다
제가 울산에 있는데 혹시 부산에 사업장이 있으면 만나서 컨설팅을 받아보고 싶습니다!
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