1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 반품 시 고객이 입력한 사유를 수동으로 확인하고 엑셀에 정리  

- 상품별로 어떤 사유가 반복되는지 파악하기 어려움  

- 매월 수작업으로 반품 사유를 집계하고 보고서 작성  

- 품질 개선이나 CS 대응 전략 수립에 시간이 지연됨  

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자동화하고 싶은 업무  

- 반품 요청 시 입력된 사유를 자동 분류(예: 사이즈 문제, 제품 불량, 배송 오류 등)  

- 상품별, 카테고리별로 사유 통계를 자동 집계  

- 월간/분기별 반품 사유 추이 그래프 제공  

- 특정 사유가 급증하는 상품 자동 알림 기능 추가  

- 반품 사유별 대응 매뉴얼 자동 연결(예: 처리 방법 안내 링크 등)  

<지원 이벤트 신청 >

전자신문 2014년 9월 21일자 신문 잘 보았습니다. 많은 고민중에 이렇게 이벤트 신청드립니다. 부디 영업을 위한 개발 목적으로 업무에 대한 프로세스나 요청사항이 활용되지 않기를 바라며 정말 절실히 도움을 요청드립니다.. 

1. 업종 : 사회복지시설(노인요양원)

2. 예산 : 없음(정부지원 확정후 일부 본인부담금은 가능)

3. 제작요청 사항

  1) 업무 프로세스

  - 어르신 입소, 퇴소 : 입소 일자, 시간 각각 상이하며 일자, 시간에 따라 입소비용 계산이 달라짐

  - 매월 일수, 등급, 본인부담률 에 따라 각각 청구금액이 다름, 미수납금도 관리해야 함.

  - 중간에 입원, 퇴원, 외박,외출에 따라 일할계산하여 입소비용 계산

  - 중간에 등급(1~5등급), 상태(일반,감경,기초)가 변경되면 변경된 날부터는 입소비용이 달라짐

  - 청구는 현재입소자만 ...관리는 퇴소자까지...

  - 각각 병의원 방문, 약값등이 개별마다 상이함. 청구시 약값도 청구 수납해야함

  - 각각 납부내역서, 약값 내역서, 인쇄하여야 함

  - 퇴소시 퇴소정산서(퇴소일자까지의 본인부담금, 약값 등) 인쇄

  2) 기존 업무방식

  - 일부 엑셀 함수를 이용한 수작업

  3) 자동화 하고 싶은 업무 - 아래 참조

http://ever-auto.co.kr/221384189757   타 업체에서 잘 구현한 프로그램입니다.....