고쳐서 다시 올려주신 것 받아서 쓰고 있는데요 

상여금이나 다른 추가 금액에 대해서는 정상적으로 반영됩니다

근데 퇴직금 계산 월이 9,10,11월로 고정이 되서 변하지가 않네요

퇴사일 기준 최근 3개월로 변경이 되야 맞는데 그게 안되네요

지금 올린 파일에 조선용씨 퇴사일을 가상으로 앞당겨 보았습니다

그래도 여전히 9, 10, 11월로만 계산이 되네요 

뒤로 늘려봐도 마찬가지네요

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성