맞춤제작 전문가 답변 검색결과 774건
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고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨
- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행
- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음
- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함
- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨
자동화하고 싶은 업무
- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록
- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석
- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류
- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계
- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공
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엑셀 프로그램을 구매했습니다 수정 요청 및 제작요청 드립니다
1.업종 :농기계
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
우선 저희는 기존외상장부 파일도 같이 보내드리겠습니다 보시면 예안으로 생각하시면됩니다 간단하게 그이름을 누르면 날짜까지 쓰며 판매한 품목 가격 까지만작성하게되있습니다
말그대로 외상값 장부 로 사용하고싶은 프로그램을 원합니다
2)자동화하고 싶은 업무
*고객 정보를 입력후내역입력 목록에 날짜 등 한화면 다나오면 좋겠습니다
그날짜마다 저장하는기능이아닌 날짜를 수동으로 다적게끔 해주시고 저장하게끔 하는기능을원합니다
*미수금 관리에서는 총외상값 높은금액별로 순차별로 정리만되있으면됩니다
+1월1일에 외상자부를 쓰고 1월2일에 외상장부를 또 같은분에게 쓸일이있습니다 그래서 한화면에 저장기능이아닌 바로바로 그 같은이름을 쓰면 이전내역까지 쫙떠서 추가로 입력하고 저장
하는기능이있으면 좋겠습니다
+외상값에 이제 갚으시면 입금 칸을 넣어주셔셔 같이 외상값에서 자동으로 금액이 줄어드는 느낌으로 이기능을 한내역 칸에서 다했으면좋겠습니다
+상품목록 칸은 아예없어두됩니다 딱정해진 품목이없기때문에 따로 필요없을거같습니다
+내역입력에만 수량 넣으면 자동으로 금액기능만 넣었으면 좋겠습니다
+거래명세서나 따로기능이 필요없이 제 기존에사용한 엑셀파일 참고해주셔셔 간단하게 제작부탁드립니다













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