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반품 및 교환 내역 관리 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.
반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.
1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록
- 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단
- 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성
- 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움
2. 자동화하고 싶은 업무
- 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석
- 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)
- 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천
- 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정
- 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송
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엑셀 프로그램을 구매했습니다 수정 요청 및 제작요청 드립니다
1.업종 :농기계
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
우선 저희는 기존외상장부 파일도 같이 보내드리겠습니다 보시면 예안으로 생각하시면됩니다 간단하게 그이름을 누르면 날짜까지 쓰며 판매한 품목 가격 까지만작성하게되있습니다
말그대로 외상값 장부 로 사용하고싶은 프로그램을 원합니다
2)자동화하고 싶은 업무
*고객 정보를 입력후내역입력 목록에 날짜 등 한화면 다나오면 좋겠습니다
그날짜마다 저장하는기능이아닌 날짜를 수동으로 다적게끔 해주시고 저장하게끔 하는기능을원합니다
*미수금 관리에서는 총외상값 높은금액별로 순차별로 정리만되있으면됩니다
+1월1일에 외상자부를 쓰고 1월2일에 외상장부를 또 같은분에게 쓸일이있습니다 그래서 한화면에 저장기능이아닌 바로바로 그 같은이름을 쓰면 이전내역까지 쫙떠서 추가로 입력하고 저장
하는기능이있으면 좋겠습니다
+외상값에 이제 갚으시면 입금 칸을 넣어주셔셔 같이 외상값에서 자동으로 금액이 줄어드는 느낌으로 이기능을 한내역 칸에서 다했으면좋겠습니다
+상품목록 칸은 아예없어두됩니다 딱정해진 품목이없기때문에 따로 필요없을거같습니다
+내역입력에만 수량 넣으면 자동으로 금액기능만 넣었으면 좋겠습니다
+거래명세서나 따로기능이 필요없이 제 기존에사용한 엑셀파일 참고해주셔셔 간단하게 제작부탁드립니다